Elterntelefon (ET) für Berlin Montag bis Freitag 9 bis 11 Uhr Dienstag und Donnerstag 17 bis 19 Uhr Das Elterntelefon ist ein kostenloses und anonymes Gesprächsangebot für Eltern und andere Erwachsene, die Fragen und Sorgen rund um die Erziehung von Kindern haben. Es ist Montag bis Freitag von 9 bis 11 Uhr und Dienstag und Donnerstag von 17 bis 19 Uhr unter der Rufnummer 0800 111 0 550 zu erreichen.

Die AnruferInnen werden von geschulten ehrenamtlichen MitarbeiterInnen beraten. In einem offenen Gespräch ohne Zeitdruck stellen sich die MitarbeiterInnen auf die jeweilige Situation und Anliegen der AnruferInnen ein. Sie hören zu, regen zur selbständigen Problembewältigung an und entlasten die/den Anrufende/n.

Der/Die Ratsuchende soll so das Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten wieder gewinnen und gemeinsam mit der/dem ehrenamtlichen MitarbeiterIn mögliche Lösungsstrategien erarbeiten. Außerdem stehen die Ehrenamtlichen in Fragen zu Erziehungskompetenz, Überforderung im Alltag sowie Verhaltensauffälligkeiten von Kindern zur Seite. Gegebenenfalls verweisen sie auch auf weiterführende Unterstützungsmöglichkeiten.

Die Erwachsenen sollen so in ihrer Erziehungskompetenz gestärkt und unterstützt werden. Damit möchte das Projekt einen gesellschaftlichen Beitrag zu den aktuellen Themen Stärkung der Familien und Kinderschutz leisten.

Das Angebot Elterntelefon ist eine Initiative des Vereins Nummer gegen Kummer. Deutschlandweit gibt es 47 Standorte. Der Berliner Standort existiert seit November 2008 in Trägerschaft des Diakonischen Werkes Berlin-Brandenburg-schlesische Oberlausitz e.V.

Das Elterntelefon Berlin arbeitet eng mit dem Kinder- und Jugendtelefon Berlin und der TelefonSeelsorge Berlin zusammen und kann von deren langjährigen Erfahrungen in der Projektarbeit profitieren. Zudem erfolgt die Qualifizierung der Ehrenamtlichen für das Elterntelefon Berlin im Rahmen einer Zusatzausbildung für BeraterInnen des Kinder- und Jugendtelefons.